Un service client bien pensé est un vecteur de croissance

Souvent relégué au second plan ou même vu purement comme un centre de coût, le service client pourrait s'avérer être une véritable mine d'or pour les organisations et un vrai centre de profits.Un service client bien pensé pour une croissance optimaleLe service client est souvent considéré comme un centre de coût, une tâche fastidieuse et ingrate. Pourtant, une entreprise qui prend soin de son service client peut récolter de nombreux bénéfices en termes de croissance et de rentabilité.En effet, un service client efficace est un vecteur de satisfaction client. Et un client satisfait est un client fidèle, qui reviendra vers l'entreprise et pourra même la recommander à son entourage. Ainsi, le service client peut devenir un véritable centre de profits pour une entreprise qui sait en faire un atout.Le service client, un levier de différenciationEn plus de fidéliser les client