Tag: Stratégie

Pensons client : Le programme de relation client au cœur de la stratégie de Thélem assurances – Assurance & Banque 2.0

Thélem assurances porte une attention toute particulière à ses 510 000 sociétaires, comme en témoigne son Net Promoter Score à 42* en 2022, l’un des meilleurs du secteur. L’assureur mutualiste entend aller plus loin en intensifiant la culture client de l’entreprise. Si elle est constituée de fondamentaux très solides, Thélem assurances souhaite l’accélérer pour jouer …