Le courtier en assurance AssurOne a amorcé la mise en place d’un système automatisé : InboxCare de l’éditeur français Golem.ai. A ce stade, 9000 mails et pièces jointes sont traitées mensuellement au bénéfice de 40 gestionnaires.
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La question que se posent tous les courtiers avec le marché de plus en plus imprévisible et les normes de plus en plus compliquées :
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