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FLOA conjugue humain et IA pour une relation client augmentée – Assurance & Banque 2. 0


FLOA conjugue humain et IA pour une relation client augmentée – Assurance & Banque 2. 0

FLOA, société avant-gardiste dans le secteur de l’assurance et de la banque, a réussi à transformer sa relation client en seulement 5 ans. Grâce à sa vision innovante, FLOA a fait le pari d’un service client augmenté, où la technologie est toujours mise au service de ses clients. Cette approche audacieuse a permis à FLOA de se démarquer de ses concurrents et de devenir un leader du marché.

Reconnue pour son expertise en expérience utilisateur (UX) et l’excellence de sa relation client, FLOA a été récemment récompensée en étant élue “Service Client de l’Année 2024” pour la quatrième fois consécutive. Cette reconnaissance témoigne de l’engagement de FLOA à fournir un service client de qualité et à rester à la pointe des dernières avancées technologiques.

Un des éléments clés de la stratégie de FLOA est la conjugaison du savoir-faire humain et de l’intelligence artificielle (IA). En combinant les compétences et l’expertise de ses conseillers humains avec les technologies de pointe de l’IA, FLOA est en mesure d’offrir une expérience client personnalisée et optimale. Les clients peuvent ainsi bénéficier d’un service rapide, précis et adapté à leurs besoins spécifiques.

L’expertise d’UX de FLOA se traduit par une interface utilisateur intuitive et conviviale, permettant aux clients d’accéder facilement à leurs informations et de gérer leurs contrats en ligne. Grâce à des fonctionnalités avancées telles que la reconnaissance vocale et la chatbot, les clients peuvent communiquer avec FLOA de manière naturelle et fluide. Cette combinaison harmonieuse entre l’humain et l’IA permet à FLOA de proposer une relation client augmentée, où la technologie est un véritable atout.

En conclusion, FLOA est une entreprise visionnaire qui a su révolutionner sa relation client grâce à l’association de l’expertise humaine et de l’intelligence artificielle. Son approche innovante a permis d’améliorer significativement l’expérience client, positionnant FLOA en tant que leader du secteur de l’assurance et de la banque. Avec sa récente distinction de “Service Client de l’Année 2024”, FLOA confirme son engagement à fournir un service client de qualité et à rester à l’avant-garde de la technologie.


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