Thélem assurances porte une attention toute particulière à ses 510 000 sociétaires, comme en témoigne son Net Promoter Score à 42* en 2022, l’un des meilleurs du secteur. L’assureur mutualiste entend aller plus loin en intensifiant la culture client de l’entreprise. Si elle est constituée de fondamentaux très solides, Thélem assurances souhaite l’accélérer pour jouer …
Le programme de relation client au cœur de la stratégie de Thélem assurances
La société Thélem assurances fait preuve d’une grande attentivité envers ses 510 000 sociétaires. Il est important de noter que cet assureur mutualiste affiche un Net Promoter Score impressionnant de 42* en 2022, se positionnant ainsi parmi les meilleurs du secteur. Par ailleurs, Thélem assurances ne compte pas s’arrêter là et projette de renforcer davantage la culture client au sein de l’entreprise.
Un accent sur la culture client
Malgré une structure déjà solide, Thélem Assurances souhaite accélérer le développement de sa culture client. Cette volonté montre clairement l’importance qu’accorde l’entreprise à la satisfaction et à l’écoute de ses sociétaires.
- Fondamentaux solides : Le succès actuel de Thélem assurances peut être attribué à ses fondamentaux très solides. Ces derniers constituent le socle sur lequel l’entreprise peut continuer à se développer.
- Focus sur la satisfaction client : Le Net Promoter Score à 42* de Thélem assurances témoigne de la qualité du service offert par l’entreprise. Ce score élevé est un indicateur fiable de la satisfaction des sociétaires.
- Des ambitions claires : Thélem assurances a pour ambition d’intensifier sa culture client. Cela démontre l’engagement de l’entreprise à toujours chercher à améliorer la qualité de son service à la clientèle.
En conclusion, Thélem Assurances se distingue par son dévouement envers ses sociétaires. Avec un Net Promoter Score élevé et des ambitions fortes pour l’avenir, l’entreprise est clairement orientée vers la satisfaction client. Grâce à une culture d’entreprise centrée sur le client, Thélem assurances est en mesure de maintenir un niveau de service élevé et de continuer à établir des relations solides avec ses sociétaires.
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