Anne Mahé est nommée directrice départementale du Maine-et-Loire au sein de Groupama Loire Bretagne et remplace Fabrice Henry.
Le courtier en assurance AssurOne a amorcé la mise en place d’un système automatisé : InboxCare de l’éditeur français Golem.ai. A ce stade, 9000 mails et pièces jointes sont traitées mensuellement au bénéfice de 40 gestionnaires.