Plusieurs contrôles sur place ont été conduits en 2021 et 2022 auprès d’intermédiaires en opérations de banques et services de paiement (IOBSP), à la fois chez les intermédiaires au contact du client mais aussi dans les têtes de réseaux, franchiseurs ou « packageurs en crédits »
Regroupement de crédits : l’ACPR alerte sur des pratiques contraires aux intérêts des clients
Le regroupement de crédits est une pratique courante chez les emprunteurs qui souhaitent alléger leurs mensualités. Cependant, l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) a récemment alerté sur des pratiques contraires aux intérêts des clients dans ce domaine. Plusieurs contrôles sur place ont été conduits en 2021 et 2022 auprès d’intermédiaires en opérations de banques et services de paiement (IOBSP), à la fois chez les intermédiaires au contact du client mais aussi dans les têtes de réseaux, franchiseurs ou « packageurs en crédits » sur le modèle des courtiers grossistes.
Les résultats de ces contrôles ont révélé des carences importantes dans la commercialisation d’offres de regroupement de crédits. Les IOBSP ne respectent pas toujours les obligations d’informations précontractuelles et contractuelles, notamment en ce qui concerne les coûts et les risques liés à la mise en place de cette opération financière. Les clients ne sont donc pas correctement informés de leurs droits et de leurs obligations, ce qui peut les exposer à des situations financières difficiles.
Des pratiques commerciales trompeuses et agressives
En plus du manque d’informations, l’ACPR a également mis en évidence des pratiques commerciales trompeuses et agressives de la part de certains IOBSP. Ces pratiques peuvent prendre différentes formes, comme des pressions pour la signature d’un contrat, des mensonges sur les avantages et les inconvénients du regroupement de crédits ou encore des frais cachés.
Ces pratiques sont totalement contraires aux intérêts des clients et peuvent les amener à prendre des décisions financières qui ne sont pas en adéquation avec leur situation personnelle et leurs besoins. Il est donc essentiel de sensibiliser les emprunteurs sur les risques liés au regroupement de crédits et de les encourager à faire appel à des professionnels sérieux et responsables.
Comment éviter les arnaques dans le regroupement de crédits ?
Pour éviter les arnaques dans le domaine du regroupement de crédits, il est recommandé de faire appel à un IOBSP reconnu et sérieux. Vous pouvez également consulter les avis et les témoignages d’autres clients pour vous faire une idée de la qualité des services proposés. Enfin, n’hésitez pas à comparer les offres de plusieurs organismes pour trouver celle qui correspond le mieux à votre situation.
En conclusion, le regroupement de crédits est une opération financière qui peut être intéressante pour les emprunteurs qui souhaitent alléger leurs mensualités. Cependant, il est important de rester vigilant vis-à-vis des pratiques contraires aux intérêts des clients qui ont été mises en évidence par l’ACPR. En suivant les recommandations évoquées dans cet article, vous pourrez éviter les arnaques et trouver une offre de regroupement de crédits adaptée à votre situation.
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